Conditions de Retours

RETOURS ET REMBOURSEMENT DE PRODUIT(S)

DROIT DE RÉTRACTION

Le Client peut faire valoir son droit de rétractation et de retour du Produit dans un délai de 14 jours ouvrables à compter du lendemain de la réception de la livraison.

Le Client fera valoir son droit de rétractation en contactant le service client ESPACE-DEAL par email à :  service-client@espace-deal.com.

Après avoir communiqué sa décision de se rétracter, le Client dispose alors de 14 jours pour renvoyer ou restituer les biens.

Toute rétractation ou retour non effectués dans les règles définies ci-dessus et dans les délais impartis ne pourront être pris en compte et dégagera ESPACE-DEAL de toute responsabilité vis-à-vis du Client.

Le Client pourra demander l’échange ou le remboursement du produit retourné, sans pénalité, à l’exception des frais de retour qui restent à sa charge. Néanmoins, en cas d’échange, des frais de livraison peuvent être à nouveau facturés au Client.

Le retour ou l’échange du Produit ne pourront être acceptés que pour les Produits dans leur ensemble, intact et dans leur état d’origine, en particulier avec un emballage complet, intact et en état de vente.

ESPACE-DEAL devra rembourser le Client de la totalité des sommes versées, y compris les frais de livraison, dans les 14 jours de la récupération des biens.